Algengar spurningar um vörur
1. Hvaða tegundir inntaksstyrks styður varan?
A: Það fer eftir gerðinni, það styður einfasa AC 176–264V, þrífasa AC 380V±20%, eða AC/DC tvískiptur inntak (AC 155–300V / DC 16–45V). Vinsamlegast skoðaðu samsvarandi gagnablað fyrir frekari upplýsingar.
2. Hvert er rekstrarhitasvið ökumanns/stýringar?
A: Flestar vörur eru með hitastig á bilinu -30 gráður til +60 gráður og geymsluhitasvið frá -40 gráður til +85 gráður.
3. Er hægt að nota vöruna í mikilli hæð?
A: Já. Full einkunn gildir undir 2000m; fyrir ofan 2000m, lækka 1% á hverja 100m hækkun, upp í 3000m hámarkshæð.
4. Hvaða ytri aukabúnaður þarf fyrir ökumann/stýringu?
A: Þjöppu drifborð þurfa ytri samsvarandi reactor; sum þriggja-fasa líkön krefjast einnig utanaðkomandi rafmagnssíuborðs. Stýringar þurfa venjulega hitaskynjara, straumspenna osfrv.
5. Hvernig er RS485 samskiptavistfangið stillt?
A: Það er stillt með DIP rofanum um borð. Til dæmis nota einfasa ökumannstöflur 2-bita eða 4-bita DIP-rofa; orkugeymslustýringin notar 4-bita DIP-rofa (fyrstu 3 bitarnir virkir). Skoðaðu gagnablaðið fyrir vistfangakortatöfluna.
6. Hvaða samskiptareglur styður ökumaðurinn?
A: Aðalsamskiptin eru RS485, sem styður Modbus RTU. Sumir stýringar bjóða einnig upp á CAN tengi.
7. Er ökumannsborðið með afsegulvörn fyrir þjöppu?
A: Já, öll inverter þjöppu drifborð eru með innbyggðri-þjöppuafsegulvörn til að koma í veg fyrir varanlegar segulskemmdir vegna ofstraums eða hás hita.
8. Hvaða gerðir af mótorum getur ökumaðurinn ekið?
A: Reklarnir eru aðallega hannaðir fyrir samstillta mótora með varanlegum segulmagni (PMSM) og burstalausum DC mótora (BLDC), hentugur fyrir þjöppur, viftur, dælur og svipað álag.
9. Hvernig get ég sagt hvort bílstjórinn virki eðlilega?
A: Við venjulega notkun helst græna ljósdíóðan áfram og rauða ljósdíóðan blikkar hægt (eða með takti). Sjá hlutann „Verndaraðgerð“ eða „Bilunarkóði“ í hverju gagnablaði fyrir nákvæma LED stöðu.
10. Styður viftuúttakið hraðastjórnun?
A: Já. Það veitir 0–10V eða PWM hraðastýringarviðmót.
11. Hver er hámarksúttakshraði ökumanns?
A: Flestar vörur styðja 20–120 snúninga á mínútu (þ.e. 1200–7200 snúninga á mínútu), allt eftir gerð mótorsins og þjöppunnar.
12. Hvernig er hægt að uppfæra forritið?
A: Sumar vörur styðja fjaruppfærslu í gegnum 4G IoT mát, eða staðbundna forritun í gegnum innbyggðu DEBUG tengið með því að nota sérstakt tól.
13. Styður ökumaður/stýringur slökkt-minni?
Svar: Já, það styður-slökkt á minni og sjálfvirka-endurræsingu, endurheimtir fyrri notkunarstöðu eftir að rafmagn er komið á aftur.
14. Hver er einkunn vörunnar fyrir innrásarvörn (IP)?
Svar: Flestir ökumenn/stýringar eru með IP00 einkunn, sem er opið-rammaborð án vatns- eða rykvarna. Þeir verða að vera settir upp inni í girðingu.
15. Hvers konar loki styður rafræna þensluventillinn (EEV) tengi?
A: Það styður DC12V eins-póla þrepamótora með 1-2 fasa örvun. Viðmótið er XH-5 hvítt tengi (pinout: ABCD 12V).
16. Hverjar eru rakakröfur fyrir ökumann/stýringu?
Svar: Varan verður að starfa í umhverfi sem ekki-þéttist. Raki í rekstri Minna en eða jafnt og 90%, rakastig í geymslu Minna en eða jafnt og 95% (svipað fyrir flestar vörur).
17. Hver er mengunarstig ökumanns/stjórnanda?
A: Allar vörur eru með mengunargráðu 2, hentugar fyrir almennt iðnaðarumhverfi þar sem ó-leiðandi mengun getur stundum valdið tímabundinni þéttingu.
18. Eru til frátekin I/O tengi til að aðlaga notendur?
A: Flestir stýringar hafa frátekið hliðrænt inntak, stafrænt inntak eða gengi úttak til að sérsníða notanda. Sjá kaflana „Port Introduction“ og „I/O Introduction“ í gagnablaðinu.
19. Styður það fjöl-einingakerfi?
A: Sumar vörur bjóða upp á 485-LJ netviðmót, sem styður samhliða rekstur eða master-slave stjórn á mörgum einingum.
20. Hver er hámarks RS485 fjarskiptafjarlægð?
A: Þegar þú notar hlífðarsnúru getur RS485 samskiptafjarlægðin náð 300 metrum. Lengd HMI snúru ætti að jafnaði ekki að vera meiri en 10 metrar.
Algengar spurningar um tækniaðstoð
1. Hvernig get ég fengið nýjasta gagnablaðið og notendahandbókina?
A: Vinsamlegast hafðu samband við sölu okkar eða tæknilega aðstoð, eða halaðu niður af opinberu vefsíðunni okkar.
2. Er hægt að veita sýni?
A: Já, sýnishornsgjöld og sendingarkostnaður er borinn af viðskiptavininum.
3. Getur þú veitt 3D teikningar eða CAD skrár af vörunni?
A: Já, vinsamlegast hafðu samband við okkur til að fá frekari upplýsingar.
4. Er leiðbeiningar um uppsetningu og gangsetningu veittar?
A: Já, við bjóðum upp á handbækur, kennslumyndbönd og fjarstýringu eða -aðstoð á staðnum (viðbótargjöld gætu átt við) ef þörf krefur.
5. Hvernig er hægt að leysa tæknileg vandamál við notkun?
A: Tækniteymi okkar veitir 7x24 netstuðning.
6. Býður þú upp á hugbúnaði eða fastbúnaðaruppfærslu?
A: Já.
7. Hentar varan fyrir erfiðar aðstæður?
A: Sumar gerðir styðja umhverfi með háan-hita og mikinn-raka. Vinsamlegast staðfestið fyrirfram.
8. Er hægt að aðlaga hugbúnaðaraðgerðir?
A: Já, þróunarferil og kostnað þarf að meta.
9. Gefur þú varahluti?
A: Já, fáanlegt með pöntunum eða sér.
10. Styður þú prófun eða skoðun þriðja-aðila?
A: Já, viðskiptavinir geta skipulagt skoðun hjá öðrum stofnunum.
11. Hvað á að gera ef vörubilun kemur upp?
A: Fjargreining fyrst. Ef þörf er á viðgerð eða endurnýjun verður það meðhöndlað í samræmi við ábyrgðarskilmála.
12. Er fjöltyngd notendahandbók veitt?
A: Já, kínverska og enska útgáfur eru fáanlegar.
13. Hvernig á að endurheimta sjálfgefnar verksmiðjustillingar?
A: Sumar gerðir styðja endurstillingarskipun í gegnum hýsingarhugbúnað eða lengi hnappa ýtt á (ef það er til staðar). Skoðaðu handbókina.
14. Er varan með vottunarskýrslur þriðju-aðila (td CE, RoHS)?
A: CE skýrslur eru fáanlegar fyrir sumar gerðir. Fyrir aðrar vottanir, vinsamlegast hafðu samband við sölu.
15. Er tölvukembiforritið veitt ókeypis?
A: Já, Windows-undirstaða villuleitarverkfæri með færibreytum lestur/skrifunaraðgerðum er fáanlegt ókeypis.
16. Hvernig á að athuga vélbúnaðarútgáfu vörunnar?
A: Lestu "Software Version" færibreytuna í gegnum HMI, eða athugaðu útgáfulímiðið á vörunni.
17. Er kennsluefni eða fjartækniaðstoð í boði fyrir uppfærslur á fastbúnaði?
A: Já, vinsamlegast hafðu samband við okkur til að fá stuðning.
18. Eru hugbúnaðarútgáfur í samræmi við mismunandi lotur af sömu gerð?
A: Við höldum þeim stöðugum. Ef uppfærsla á sér stað munum við láta vita fyrirfram með útgáfuskýringum.
19. Er samskiptatafla fyrir vörusamskiptareglur til staðar?
A: Já, þar á meðal skrá heimilisfang, gagnategund, les/skrif heimildir og aðrar upplýsingar.
20. Hvernig get ég gengið í vöruskiptahópinn?
A: Hafðu samband við tæknilega aðstoð með upplýsingar um fyrirtækið þitt til að taka þátt í WeChat/WhatsApp hópum.
Algengar spurningar um pöntun og flutninga
1. Hvernig á að leggja inn pöntun?
A: Hafðu samband við sölu og sendu innkaupapöntun (PO).
2. Er hægt að breyta eða hætta við pöntun eftir staðfestingu?
A: Breyting eða afpöntun er möguleg fyrir framleiðslu; eftir að framleiðsla hefst má aðeins leyfa aðlögun að hluta.
3. Hver er framleiðslutíminn?
A: Hefðbundnar pantanir taka 15-30 daga. Semja þarf um magnpantanir eða sérpantanir.
4. Hvað er ábyrgðartímabil vörunnar?
A: Hefðbundin ábyrgð er 12 mánuðir. Sjá sölusamning til að fá nánari upplýsingar.
5. Hvaða viðskiptaskilmála notar þú?
A: Algengar hugtök innihalda EXW, FOB, CIF, DDP, o.s.frv. Samnings.
6. Hvernig get ég fylgst með pöntunarstöðu minni?
A: Við munum veita framleiðslumyndir, prófunarskýrslur og áætlaða verklok reglulega.
7. Er skoðunarskýrsla veitt fyrir sendingu?
A: Já, verksmiðjuprófunarskýrsla er veitt. Einnig er hægt að skipuleggja skoðun þriðju-aðila.
8. Hvaða sendingaraðferðir eru í boði?
A: Sjófrakt, flugfrakt og hraðflutningur (DHL/FedEx/UPS) eru allir fáanlegir. Veldu byggt á afgreiðslutíma og kostnaði.
9. Hvernig á að athuga flutningsupplýsingar?
A: Við munum veita farmskírteinisnúmer eða rakningarnúmer fyrir rakningu á netinu.
10. Er blönduð röðun mismunandi gerða studd?
A: Já, þú getur sett samsetta pöntun fyrir mismunandi gerðir.